Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10

^ Наш кодекс поведения при работе с компьютерами



  1. Мы предоставляем наши компьютерные и информационные ресурсы для заслуги образовательных, обучающих и исследовательских целей. Вы не должны использовать их для собственных даже имеющих значение личных Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 либо деловых целей.

  2. До того как вы можете пользоваться какими бы то ни было нашими компьютерными либо информационными ресурсами, вам следует соответствующим образом оформить и выслать в ваш региональный центр соответственный Контракт Юзера. Вы можете Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 получить разрешение на санкционированное внедрение наших электрических информационных ресурсов, пройдя функцию регистрации. В процессе регистрации вам будет присвоено имя юзера, избранный вами логин и пароль, которые вы можете использовать Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 при работе с электрическими ресурсами. Избранный вами логин может быть изменен, но при всем этом должен соответствовать идентификационным данным, содержащимся в центральной базе данных Института.

  3. Вы несете полную ответственность за все деяния Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10, осуществляемые вами под вашим именованием юзера. Вы не должны докладывать ваш пароль никому либо же использовать его при работе с другими компьютерными системами. Пока вы работаете на компьютере под своим своим именованием Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 юзера и паролем, вы не должны покидать рабочее место до того времени, пока не удостоверьтесь, что никто не сумеет пользоваться ими в ваше отсутствие, к примеру, у вас есть защитная система блокировки монитора либо Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 же вы запираете за собой дверь.

  4. Ваш пароль должен соответствовать эталонам принятой практики. Зайдите на веб-сайт www.open.ac.uk/students/help и ознакомьтесь с вариациями подходящих паролей.

  5. Никто не имеет Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 права подвергать угрозы интегрированность, функционирование либо же надежность компов, информационных сетей, программного обеспечения и хоть какой другой инфы, принадлежащей нам. В рамках данных правил понятие«программное обеспечение» содержит в себе программки, обыденные Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 процедуры, вместе с соответственной документацией, которые могут быть применены в компьютерной системе, включая компьютер на рабочем месте. Интегрированность наших компьютерных систем может подвергаться суровому риску в случае, если вы не Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 принимаете никаких мер предосторожности против пиратского программного обеспечения(к примеру, программки, содержащие компьютерные вирусы). Вы должны держать в голове, что вложения электрических писем могут содержать подобные вирусы, потому, в случае появившихся колебаний относительно Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 свойства электрического письма, вам не следует его открывать, если у вас не установлена современная антивирусная программка.

  6. Наличие у вас определенных компьютерных способностей не значит, что этого полностью довольно. Имеющиеся эталоны поведения могут быть Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 применимы к компьютерным информационным технологиям так же, как и к более обычным средствам коммуникации. Исследование всех файлов, содержащихся на жестком диске ваших коллег значит на самом деле приблизительно то же самое, что Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 и знакомство с папками на десктопе, а попытка найти незащищенные файлы в системе, к которой подключены несколько юзеров, подпадает под эту же категорию. Рассылка хоть какой инфы оскорбительного либо неприличного нрава совсем недопустима Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10. Для особенных случаев и событий мы предоставим более подробные советы.

  7. Вы не должны вторгаться либо же делать пробы вмешиваться в информационное место, принадлежащее другому юзеру. Аналогично этому, ни один юзер не Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 имеет права делать несанкционированные копии инфы, принадлежащей другому юзеру.

  8. В неких исключительных случаях нам может быть придется использовать ваш электрический адресок, голосовую почту либо же другие файлы для того, чтоб выполнить Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 свою работу либо же исполнить наши формальные обязательства. Каждое схожее действие должно быть официально санкционировано подходящим представителем Института, а сам юзер поставлен об этом в известность. Вам не следует мыслить, что все коммуникации с Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 нами(либо с другими сотрудниками Института с применением нашего оборудования) в рамках телефонных дискуссий либо же в режиме on-line являются чисто личными, так как мы их записываем в случае, если идет Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 речь о жалобах либо официальных запросах. Мы не собираемся их просто подслушивать либо просматривать записи, если для этого не будет довольно весомых оснований. Вам следует держать в голове о Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 том, что мы также закрепляем информацию об использовании наших веб ресурсов в рамках нашей информационной сети. В исключительных случаях передаваемая информация может подвергнуться анализу на предмет ее санкционированности со стороны соответственного представителя Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 управления Института. Персоналу Института также может быть нужен доступ к вашей электрической почте с целью определения вероятных технических заморочек в случае поступления жалобы либо же по ситуационному требованию. Электрическая почта, являющаяся чисто личной, не может Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 просматриваться, если нет оснований полагать, что имел место несанкционированный взлом либо нарушение правил, установленных Институтом. Ни одно электрическое письмо с пометкой «личное» не будет передано в Департамент по защите данных Института в Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 качестве ответа на предметно-ситуационный запрос. Персонал, который призван открывать данные (в процессе хранения либо передачи) должен следовать в собственной деятельности серьезным этическим эталонам, являющимся неотклонимым условием и требованием при Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 их приеме на работу. Они имеют право открывать только те данные, которые вправду совсем нужны.

  9. Хоть какое программное обеспечение либо же жесткая копия инфы, которая не сотворена лично вами и которая может быть получена Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 средством использования компьютерных либо коммуникационных ресурсов, не должно копироваться либо применяться без нашей санкции либо разрешения того, кто делает и предоставляет данную информацию и программное обеспечение.

  10. Вы не имеете права нарушать Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 права автора ни в документации ни в использовании программного обеспечения(либо и того и другого). Соответственный Акт 1998 года об охране прав автора, дизайнерских мыслях и патентов предоставляет обладателям этих прав возможность Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 подавать судебные иски в случае нарушения кем-либо прав автора.

  11. Вы не должны использовать компьютерные и информационные ресурсы Института с целью внедрения либо опубликования материалов, носящих очевидно неприличный, клеветнический либо провокационный нрав Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10, или нарушающие наши правила, связанные с подобного рода нарушения нарушениями. Вы несете индивидуальную ответственность за всю информацию, предоставляемую вами в рамках информационной сети Открытого Института.

  12. Все программное обеспечение либо предоставляемая нами информация могут быть Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 применены только в учебных целях не считая особенных случаев, предусматривающих наличие определенных формальных договоренностей. Вы должны соблюдать все договоренности, связанные с лицензированием программного обеспечения, субъектами которых мы являемся.

  13. Вы должны соблюдать Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 условия Акта(1990 года) о несанкционированном использовании компьютерных ресурсов, Акт(1994 года) об уголовном преследовании нарушений и публичном порядке, Акт(1998 года) о защите данных и другие надлежащие нормативные документы.

  14. Вы не должны совершать ничего, что Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 могло бы навредить нашей репутации.

  15. Вы сможете использовать только санкционированные Институтом информационные компьютерные каналы, к которым имеете разрешенный доступ. При использовании наружных ресурсов, вы также должны верно следовать установленным правилам Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 и нормам поведения.

  16. Все лица, нарушающие установленные нами правила и нормы поведения, могут стать субъектами наших дисциплинарных либо даже уголовных процедур(либо и тех и других).


Политика
^ Политика в области защиты данных 1 Ваши личные Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 данные и в каких случаях они могут быть применены
1.1 Мы сделаем файл под Вашим именованием. В этот файл будут заноситься сведения, которые мы будем получать, в том числе информация, которую Вы Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 нам предоставите при регистрации. О студентах у нас хранится общая информация – имя, адресок, изучаемый курс и поступление платежей, также данные по успеваемости для выставления результата за курс. (Некие данные, относящиеся к Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 экзамену и заданиям, уничтожаются скоро после принятия решения о присуждении курсового результата; у нас будет храниться только сам итог.) Мы можем сохранять все сведения о Вас, если Вы свяжетесь с нами по этому Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 вопросу, но все обыденные контакты следует поддерживать через Ваш региональный учебный центр. Телефонные дискуссии могут записываться, чтоб гарантировать четкое выполнение Ваших пожеланий и содействовать увеличению свойства обслуживания средством обучения служащих.

За Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 работу с Вашими личными данными будет отвечать Открытый институт. Институт работает с данными в согласовании с английским Законом о защите данных 1998г.

1.2 Мы будем использовать Ваши личные данные для последующих целей:

(Обращаем Ваше внимание на то, что дальше перечислены цели, для которых личные данные людей, делающих запрос либо резервирующих место, не употребляются.)

1.3 Мы также желали Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 бы, чтоб студенты получали информацию о товарах и услугах, которые предлагают наши партнеры, такие как кредитные карты от MBNA либо магазин продуктов Ассоциации студентов Открытого института (OUSA), зачем нашим партнерам могут потребоваться некие Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 из Ваших личных данных. Может быть, какая-либо информация будет нужно и Интернациональному отделению ОУ. Но, если Вы не желаете получать информацию о товарах и услугах от Открытого института либо его партнеров, Вам необходимо Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 подчеркнуть подобающую ячейку в регистрационном соглашении либо написать в Институт в хоть какое время по адресу, обозначенному в разделе 6.

1.4 После получения квалификации Вы автоматом, без дополнительной оплаты, становитесь членом Ассоциации выпускников ОУ Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10. Если Вы не желаете становиться членом этой ассоциации, напишите нам об этом в хоть какое время по адресу, приведенному в разделе 6. Ассоциация выпускников может связаться с Вами по вопросам спонсорства. Если Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 Вы не желаете, чтоб с Вами контактировали по этим вопросам, пожалуйста, проинформируйте Ассоциацию выпускников.

1.5 Если Вы получали спонсорскую поддержку на курсе, мы предоставим Вашему спонсору информацию о Вашем курсовом итоге либо присутствии на Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 экзамене и выездной школе исключительно в том случае, если Вы дадите на это свое разрешение (к примеру, в собственном договоре о регистрации).

1.6 Если за Вами будет числиться задолженность пред нами, мы Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 можем предоставить информацию о Вас другим людям с целью ликвидации этой задолженности.

1.7. Мы можем ввести текст выполненных заданий студентов в систему обнаружения плагиата. Это может востребовать внедрение инфы, лежащей на Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 сервере за пределами европейской экономической зоны (EEA). Никакой личной инфы о студенте не будет введено в эту систему.
^ 2 Наши принципы
При работе с информацией мы проповедуем принципы защиты инфы. Все личные данные хранятся в защищенном Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 компьютере и ручной картотеке и передаются снутри Института исключительно в случае необходимости для предоставления Вам поддержки в учебе и других услугах.
^ 3 Передача данных за границей
3.1 Чтоб мы могли предоставлять Вам свои Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 услуги, в случае Вашего обучения за пределами ЕЕА, нам может потребоваться передать Ваши личные данные учебным заведениям-партнерам, находящихся в странах за пределами ЕЕА.

Уровень защиты личных данных и права Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 на их внедрение могут отличаться в этих странах от принятых в ЕЕА, но, Институт обязуется передавать Ваши данные только после Вашего ясно выраженного согласия либо, в случае необходимости, в согласовании с договором о мерах безопасности Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10.


    1. Согласно политике предоставления услуг и проведению мероприятий через Веб, Ваше имя, Имя юзера для входа в институтский компьютер, также предоставленная Вами информация (часть 1, п. 6.4.) может стать доступной персоналу ОУ Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10, студентам, поставщикам услуг ОУ, также другим полномочным представителям за пределами ЕЕА. Обычно, это осуществляется, если Вы живете и/либо обучаетесь в Открытом Институте за пределами Англии, через партнерскую компанию ОУ, находящуюся в Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 Вашей стране.

Подписывая Ваше регистрационное соглашение, Вы соглашаетесь с тем, что Ваши личные данные будут доступны и/либо будут перемещены для этих целей. Вы сможете запретить внедрение Ваших данных в хоть какое время, посетив Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 Страничку юзера по ссылке www.open.ac.uk/students и изменив надлежащие установки в Вашем профиле.

Но, пожалуйста, имейте в виду, что определенные курсы и мероприятия подразумевают неотклонимую интерактивную составляющую, и/либо Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 что в определенных курсах и мероприятиях требуется неотклонимая передача Ваших личных данных за предел, чтоб Вы могли удачно окончить курс и/либо получить заслугу. Принимая решение о запрете передачи Вашей личной Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 инфы Вы, тем, ограничиваете для себя доступ к определенным услугам и мероприятиям, что может противоречить требованиям Вашего курса.

^ 4 Внедрение куки-файлов
Если Вы пользуетесь Вебом для воплощения определенных операций с нами, на Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 жестком диске Вашего компьютера могут временно храниться маленькие объемы инфы, которые получили заглавие «куки-файлов». Мы будем использовать их только для того, чтоб проверить, находитесь ли Вы на этот момент на Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 связи, и для того, чтоб высвободить Вас от необходимости вводить пароли. Если Вы не желаете получать «куки-файлы», когда находитесь на нашем сайте, Вы сможете установить на собственном браузере режим отказа от их.
5 Безопасность
5.1 Мы Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 относимся к вопросам безопасности со всей серьезностью. Все сотрудники проинструктированы о том, какие меры безопасности они должны соблюдать при работе с личными данными. Эта информация защищена от несанкционированного доступа, и Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 мы убеждены, что никто не сумеет получить доступ к Вашим личным данным нелегальным методом. Не считая того, мы обеспечиваем защиту передаваемых данных. Если браузер, которым Вы пользуетесь, поддерживает Secure Sockets Layer (SSL), неважно какая Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 информация, передаваемая с Вашего браузера в нашу Интернет-службу либо из нашей Интернет-службы на Ваш браузер, будет зашифрована (чтоб ее нельзя было прочитать). Обращаем Ваше внимание на то, что электрическая Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 почта не может обеспечить 100% безопасность передачи данных. Используя ее, Вы тем берете на себя ответственность за сохранность инфы, переданную таким методом.

5.2 Невзирая на то, что мы предпринимаем все разумные меры, чтоб Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 гарантировать, что другие организации, с которыми мы сотрудничаем, следовали в собственной работе таким же принципам безопасности, мы не несем ответственности за практику работы с личными данными в тех организациях, чьи сайты Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 могут быть связаны с нашей службой.
^ 6 Доступ к Вашим данным
Согласно Закону о защите данных Вы имеете право получить информацию о данных, хранящихся в нас о Вас. Если Вы желаете получить такую информацию, Вам Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 следует обратиться к Координатору по защите данных по адресу:

The Data Protection Coordinator
PO Box 497
The University
Walton Hall
Milton Keynes
MK7 6AT

UK.

Цена этой услуги составляет (в текущее время £8).
^ 7 Обработка личных данных как Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 составная часть учебного процесса
7.1 Учеба в Институте обычно не подразумевает обработку личных данных студентов, но если это требуется (может быть, в рамках выполнения проектной работы), Вы должны получить согласие собственного тьютора либо инспектора, которые Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 подтвердят необходимость таковой работы, и немедля сказать об этом Координатору по защите данных по адресу, приведенному выше. Ваш тьютор либо инспектор проинструктируют Вас о требованиях по защите данных и нужных Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 мерах безопасности, которые Вы должны будете сделать в отношении определенных частей личных данных. Представитель персонала также несет ответственность, после консультации с Координатором по защите данных, за вопросы доступа к личным данным студентов.

7.2 Если Вам все Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 таки нужно работать с личными данными, после выполнения критерий пт 7.1 (см. выше) Вы получите извещение из Института. В неприятном случае вся ответственность будет лежать на Вас.
^ 8 Дополнительная информация
Для получения дополнительной информация Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 по вопросам защиты данных Вы сможете обратиться к Координатору по защите данных по адресу, приведенному выше.
^ Свобода инфы
У нас действует издательская программка, которая обеспечивает общее право общественности по доступу к Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 инфы многих типов. Вы сможете познакомиться с программкой на сайте www.open.ac.uk/foi

Вы сможете ознакомиться с Законом о свободе инфы 2000г. на сайте www.ico.gov.uk
^ Публикация имен Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 выпускников
Мы публикуем имена выпускников (без адресов) в нашей официальной директории Directory of Graduates (директория выпускников) с полным списком предметов и градаций присвоенных квалификаций. Директория создается каждую осень, и в ней указываются все выпускники Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 года. К каждой церемонии вручения дипломов составляется лаконичный перечень. Директория и перечень представляют собой документы общего использования. Мы можем также сказать имена выпускников (без адресов), которые будут написаны в общенациональных либо региональных газетах Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 и других изданиях.

Если Вы не желаете, чтоб Ваше имя появилось в какой-нибудь из этих публикаций, Вы должны сказать об этом в письменном виде Менеджеру службы студентов в центре по награждениям Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 (Award and Ceremonies Centre). Если Вы этого не сделали, мы будем считать, что Вы согласны с тем, чтоб Ваше имя было включено в эти публикации.




^ Подача жалоб

Услуги для студентов с ограниченными Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 физическими способностями


Мы делаем все вероятное, чтоб сделать условия, в каких студенты будут оцениваться на основании их наград, возможностей и потенциала. Мы разработали целый диапазон дополнительных услуг по поддержке, чтоб выполнить это:

- информация Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 и совет от спеца в помощь при выборе курса обучения;

- дополнительные управления по исследованию курса, также поддержка в протяжении всего срока обучения на курсе;

- электрические версии и аудио записи печатных материалов Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 курса;

- печатные материалы в особом формате («comb-bound»), который позволяет книжкам лежать горизонтально в раскрытом состоянии;

- расшифровка аудио-видео материалов;

- предоставление в заем специального оборудования, такового как, радио, «говорящий» калькулятор и Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 приспособленный компьютер;

- оценка потребностей и техно поддержка, оказываемая нашим Центром Доступа и другими;

- поддержка свойства коммуникации и дополнительное оборудование для проведения тьюториалов;

- организация дополнительного экзамена и мероприятий по оценке;

- широкий диапазон поддержки на Выездных Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 школах;

- услуга по поиску инфы в электрической Институтской библиотеке.

Не все из этих услуг могут быть Вам доступны, если Вы проходите обучение за пределами Англии.


Вам нужно как можно ранее сказать в Ваш Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 региональный учебный центр о том, что Вам требуется помощь, независимо от Ваших событий. Может быть, эти услуги потребуются Вам только в один прекрасный момент, но с их помощью Вы получите определенные достоинства Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10. Пожалуйста, обсудите Ваши требования с региональным учебным центром. Мы можем использовать только ту информацию, которую Вы нам предоставили, чтоб посодействовать Вам в Вашем учебном процессе.


^ Процедура подачи жалоб


Институт берет на себя Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 обязательства предоставлять услуги высочайшего свойства, и мы обязуемся решать любые вопросы, касательно предоставления услуг в кратчайшие сроки. Мы также считаем жалобы принципиальным источником инфы, который позволяет облагораживать функцию предоставления услуг в дальнейшем Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10.


^ Определение понятия «жалоба»


Под понятием жалоба мы осознаем «выражение неудовлетворения относительно предоставления программки обучения либо услуг, сопутствующих обучению, когда подающий жалобу, направил внимание регионального учебного центра на свою делему, но Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 был неудовлетворен предпринятыми действиями».

Это определение не включает жалобы подпадающие под нижеследующие процедуры Института:

- Кодекс студенческой дисциплины

- Разрешение вопросов запугивания и угроз – кодекс практики студентов

- Кодекс поведения персонала

- Кодекс личных отношений персонала и студентов

Пожалуйста, направьте внимание, что все Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 жалобы, касательно услуг, впрямую не связанных с учебным процессом обучения на курсе являются зоной ответственности Вашего регионального учебного центра.

Официальные апелляции также исключены из процедуры подачи жалоб. Под официальной апелляцией мы осознаем Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 «запрос на пересмотр решения, принятого физическим лицом либо академическим советом, имеющим возможности по принятию решения о прогрессе обучения студентов, оценке и присвоения квалификации». Эти решения включают:

- условия поступления;

- оценки по Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 текущей успеваемости и экзамен;

- процедуры подготовки экзаменов;

- утверждение права на перезачет кредитных баллов;

- требования для присуждения квалификаций;

- освобождение от посещения Выездной школы

Все эти процедуры описаны в сборнике ^ Процедуры подачи апелляций, который Вы сможете Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 получить в Вашем региональном учебном центре.


Вы сможете за ранее посоветоваться со Службой по работе с жалобами и апелляциями, перед подачей жалобы либо перевода жалобы на последующую стадию, которая с наслаждением Вам Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 поможет. Официальные жалобы не будут зарегистрированы, пока Вы нас об этом не попросите.


^ Перед подачей жалобы


Если у Вас появились затруднения с любым из академических качеств обучения, предоставляемого Вам Институтом, Вам нужно как Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 можно быстрее связаться с ответственным по этому вопросу представителем в Вашем региональном учебном центре, чтоб они смогли стремительно поправить ситуацию. Вы сможете выяснить подходящий адресок из предшествующей переписки по схожей теме Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 либо обратиться за помощью в Ваш учебный центр либо в Интернациональный отдел ОУ.

Очень принципиально, чтоб Вы действовали немедленно, если существует возможность появления каких-то затруднений, связанных с Вашим обучением. К Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 примеру, если Вы не получили материалы по курсу, то чем ранее они выяснят об этом, тем быстрее сумеют выслать Вам другой набор. Также, если у Вас появились затруднения с расписанием тьюториалов либо другими качествами организации Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 тьюториала по Вашему курсу, Вам следует немедля сказать об этом в Ваш региональный учебный центр, чтоб они смогли предложить Вам адекватное решение. Тоже относится и к денежным вопросам, организации Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 поездки на Выездную школу, особенных требований по роли на экзамене и т.д. В большинстве этих случаев, письма либо телефонного звонка в Ваш региональный учебный центр будет довольно, чтоб получить соответствующую помощь по возникшему у Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 Вас затруднению.


Мы не можем взять на себя ответственность за трудности, касательно Вашего обучения, если Вы будете откладывать информирование Вашего регионального центра о их до того времени, пока станет Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 очень поздно, чтоб они смогли поправить ситуацию.


Если же Вы сказали им о дилеммах и не удовлетворены предпринятыми действиями, Вы сможете подать формальную жалобу.


^ Подача официальной жалобы по вопросам, связанным с обучением


Шаг 1

Свяжитесь Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 с Вашим региональным учебным центром, который несет ответственность за предоставление услуг от имени Открытого института.

Невзирая на то, что обыкновенные вопросы могут быть решены по телефону, чтоб быть уверенным, что Ваша жалоба Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 правильно зафиксирована, Вам следует письменно выложить сущность задачи (если у Вас ограничены способности, и Вы на физическом уровне не сможете записать Вашу жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтоб мы могли обсудить другой метод) и Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 отослать ее по Е-mail, факсом либо почтой в Ваш региональный учебный центр. Лаконичный пронумерованный перечень является более комфортным методом описания проблемных ситуаций.


Ваш региональный учебный центр должен ответить Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 Вам в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашей жалобы. Если развернутый ответ не может быть предоставлен в эти сроки, мы сообщим Вам о возможной дате такового ответа. Чтоб гарантировать конфиденциальность, мы высылаем письмо Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 почтой, но Вы сможете попросить нас выслать письмо по E-mail либо по факсу.


Шаг 2

Если Вы не удовлетворены ответом на Вашу жалобу и не убеждены, что все вероятное было изготовлено для Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 ответа на нее, Вы сможете перенаправить Вашу жалобу в ЛИНК. На этом шаге процесса подачи жалобы Вы должны записать Вашу жалобу (если у Вас ограничены способности, и Вы на физическом уровне не сможете Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 записать Вашу жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтоб мы могли обсудить другой метод) и выслать в Центральный кабинет ЛИНКа. Вам нужно указать:

- подробное описание деталей Вашей жалобы, также всех вопросов касающихся Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 ее;

- информация обо всей людях, с которыми Вы контактировали по теме Вашей жалобы;

- копии всех прошлых писем, касающихся Вашей жалобы.

Вас также следует сказать нам, что, по Вашему воззрению, мы должны Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 сделать, чтоб удовлетворить Вашу жалобу.

ЛИНК в течение 3-х рабочих дней должен прислать Вам доказательство получения Вашей жалобы, и уведомить Вас об ответственном старшем менеджере либо менеджерах за подготовку ответа на Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 нее. Старший менеджер должен выслать Вам развернутый ответ в течение 10 рабочих дней со денька отправки Вам извещения о получении жалобы ЛИНКом либо, если это нереально, связаться с Вами и сказать о возможной дате получения Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 Вами развернутого ответа на Вашу жалобу.


Шаг 3

Если по получению развернутого ответа из ЛИНКа Вы все еще не удовлетворены ответом на Вашу жалобу и не убеждены, что все вероятное было изготовлено для ответа Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 на нее, Вы сможете перенаправить Вашу жалобу впрямую в Открытый институт. Пожалуйста, пишите в Интернациональный отдел ОУ. Вы получите извещение о получении Вашего письма в течение 3 рабочих дней.

Директор по работе Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 со студентами проведет расследование на предмет справедливости и соответствия предпринятых мер политики ОУ, также узнает как может быть сделать вам что-либо еще. Директор по работе со студентами должен ответить на Вашу жалобу Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 в течение 20 рабочих дней со денька отправки Вам извещения о получении жалобы Институтом либо, если это нереально, связаться с Вами и сказать о возможной дате получения Вами развернутого ответа на Вашу Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 жалобу. На этом шаге может потребоваться больше времени, так как Директор по работе со студентами может посчитать нужным проверить всю предшествующую переписку, также обратиться за советом в несколько департаментов и, может быть, попросить Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 собственного подчиненного связаться с Вами для обсуждения деталей.

В ответе Директора по работе со студентами будут изложены все основания, подтверждающие принятое им/ей решение. Решение, принятое Директором является окончательным решением со Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 стороны Института. Если Вы остаетесь неудовлетворенны и этим решением, Вы вправе обратиться в Отдел Независящих Арбитров (OIA) с просьбой провести независимую проверку.


^ Права и ответственность

Мы обязуемся:

- разбираться со всеми жалобами Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10, касательно учебного процесса (только) в течение установленного лимита времени;

- удостовериться, что мы окутали все поднятые Вами вопросы в нашей работе и, что наши ответы ясно разъясняют наши решения по ним;

- соблюдать конфиденциальность в Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 работе с Вашей жалобой и предоставлять другим людям только ту информацию, которая им нужна для кропотливого исследования препядствия и подготовки развернутого ответа;

- хранить записи по Вашей жалобе раздельно от других записей Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10;

- удостовериться, что ни одна жалоба, изготовленная Вами по хорошей воле, не будет потом применена против Вас;

- всегда быть обходительными.


Как с нами связаться


Адресок ОткрытогоУниверситета


INTERNATIONAL INSTITUTE OF MANAGEMENT LINK Partnership Manager

Open University Worldwide

Michael Young Наш кодекс поведения при работе с компьютерами - Правила и инструкции для студентов 10 Правила для студентов 10 Building

Walton Hall, Milton Keynes

MK7 6AA United Kingdom

Tel: +44 (0)1908 858785

Fax +44 (0)1908 858787

Email: ouwenq@open.ac.uk



nasha-novaya-shkola-stranica-3.html
nasha-problema-segodnya-novij-vzglyad.html
nasha-rodina-uchebnoe-posobie-po-lingvostranovedeniyu-izdanie-2-e-dopolnennoe.html